Hỗ trợ 24/7 xuyên Tết – Cam kết đồng hành trọn hành trình của VIPTRIP
Du lịch dịp Tết Nguyên Đán luôn là món quà tuyệt vời để tự thưởng cho bản thân và gia đình sau một năm dài nỗ lực. Tuy nhiên, trái ngược với viễn cảnh nghỉ dưỡng yên bình, thực tế hành trình du xuân thường tiềm ẩn nhiều rủi ro ngoài ý muốn do tình trạng quá tải dịch vụ. Thấu hiểu những lo lắng đó, VIPTRIP khẳng định vị thế là đơn vị dịch vụ du lịch Tết uy tín với cam kết: Hỗ trợ 24/7 xuyên Tết, sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trên mọi cung đường.
Du lịch Tết – Thời điểm đẹp nhưng nhiều áp lực
Tết là mùa cao điểm nhất trong năm của ngành du lịch. Chính vì sự bùng nổ về nhu cầu, khách hàng rất dễ gặp phải những trải nghiệm không mong muốn nếu chỉ đặt dịch vụ qua các nền tảng tự động hoặc các đơn vị thiếu tính cam kết.
Rủi ro ách tắt du lịch, khi kiếm soát khi mùa tết đếnNhững rủi ro thường trực khi "tự bơi" mùa Tết
Sự cố check-in: Dù đã có mã đặt phòng, khách hàng vẫn có thể đối mặt với việc resort quá tải, thiếu phòng hoặc phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ do quy trình vận hành của cơ sở lưu trú bị nghẽn.
Phát sinh nhu cầu đột xuất: Việc muốn nâng cấp hạng phòng, đổi ngày bay hay thay đổi lịch trình tham gia các hoạt động tại địa phương thường rất khó thực hiện khi các tổng đài lớn luôn trong tình trạng "máy bận".
Sự im lặng từ các nền tảng booking: Các OTA (Đại lý du lịch trực tuyến) quốc tế thường sử dụng chatbot hoặc hệ thống trả lời tự động. Khi có sự cố khẩn cấp vào đêm giao thừa hay mùng 1 Tết, khách hàng gần như không thể tìm thấy người thực để giải quyết vấn đề.
Tại VIPTRIP, chúng tôi tin rằng du lịch nghỉ dưỡng phải là sự hưởng thụ. Bạn cần một đơn vị đồng hành thật sự, có trách nhiệm xử lý thay vì chỉ là một người bán phòng đơn thuần.
Xem thêm: Booking Resrot cùng Viptrip
VIPTRIP – Không nghỉ Tết với khách hàng
Trong khi cả nước bước vào kỳ nghỉ lễ lớn nhất năm, đội ngũ VIPTRIP vẫn duy trì trạng thái làm việc tập trung cao độ. Với chúng tôi, sự hài lòng của bạn chính là ý nghĩa của mùa Tết.
Hỗ trợ 24/7 xuyên suốt kỳ nghỉ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng du lịch của VIPTRIP không có khái niệm "giờ hành chính" hay "nghỉ lễ". Đội ngũ support trực chiến liên tục, đảm bảo mọi cuộc gọi hay tin nhắn của khách hàng đều được phản hồi ngay lập tức. Cho dù là sự cố nhỏ nhất lúc nửa đêm hay yêu cầu thay đổi lịch trình đột xuất, chúng tôi luôn có mặt để xử lý.
Đồng hành từ trước – trong – sau chuyến đi
Sự đồng hành của VIPTRIP được thể hiện qua một quy trình khép kín và tận tâm:
Trước chuyến đi: Chuyên viên tư vấn du lịch Tết của chúng tôi sẽ lắng nghe nhu cầu để lọc ra những resort phù hợp nhất với phong cách và ngân sách của bạn, đảm bảo tính xác thực của thông tin.
Trong chuyến đi: Chúng tôi theo sát hành trình của khách. Từ lúc bạn hạ cánh cho đến khi hoàn tất thủ tục check-out, VIPTRIP luôn sẵn sàng can thiệp kịp thời nếu có bất kỳ sai sót nào từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
Sau chuyến đi: Lắng nghe phản hồi và thực hiện các chính sách hậu mãi, chăm sóc để đảm bảo kỳ nghỉ của khách hàng đạt được sự trọn vẹn cao nhất.
Vì sao hỗ trợ 24/7 là giá trị khác biệt của VIPTRIP?
Trên thị trường hiện nay, mức giá có thể cạnh tranh, nhưng sự an tâm là thứ không phải đơn vị nào cũng có thể cung cấp. Sự khác biệt lớn nhất giữa VIPTRIP và các nền tảng booking thông thường chính là con người.
Thay vì những kịch bản trả lời tự động vô cảm, mỗi yêu cầu hỗ trợ tại VIPTRIP đều được tiếp nhận bởi những chuyên viên có kinh nghiệm, có quyền hạn và có trách nhiệm cao nhất. Chúng tôi không chỉ lắng nghe, chúng tôi xử lý thật và cam kết thật. Sự khác biệt này giúp khách hàng loại bỏ hoàn toàn tâm lý lo sợ bị "bỏ rơi" khi du lịch xa nhà trong những ngày Tết đoàn viên.
Ai nên chọn VIPTRIP cho chuyến du lịch Tết?
Nếu bạn thuộc một trong những nhóm khách hàng sau, VIPTRIP chính là lựa chọn tối ưu để bạn có một kỳ nghỉ "không lo âu":
Gia đình có người lớn tuổi và trẻ nhỏ: Những chuyến đi đa thế hệ cần sự chuẩn bị chu đáo và xử lý linh hoạt các tình huống sức khỏe hay nhu cầu đặc biệt về ẩm thực, phòng ốc.
Khách hàng nghỉ dưỡng cao cấp: Những người yêu cầu sự hoàn hảo trong dịch vụ booking resort Tết và không muốn lãng phí thời gian vào những rắc rối thủ tục.
Doanh nghiệp tổ chức du xuân: Cần một đối tác uy tín để điều phối số lượng khách lớn, đảm bảo hình ảnh và sự chuyên nghiệp cho công ty.
- Khách hàng cần cá nhân hóa hành trình: Những người muốn một chuyến đi độc bản, không đi theo lối mòn của các tour đại trà và cần sự tư vấn du lịch Tết chuyên sâu.
Xem thêm: Booking Resrot cùng Viptrip
Kết luận
Hỗ trợ 24/7 xuyên Tết không chỉ là một khẩu hiệu marketing tại VIPTRIP, đó là lời hứa danh dự và là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng, niềm tin của khách hàng được xây dựng từ những lúc khó khăn nhất. Để mỗi hành trình du xuân trở thành những kỷ niệm đáng nhớ thay vì những lo toan, hãy để VIPTRIP trở thành người bạn đồng hành tin cậy của bạn.
Bạn đã sẵn sàng cho chuyến du xuân hoàn hảo? Liên hệ ngay với VIPTRIP để được hỗ trợ đặt dịch vụ du lịch Tết an tâm – trọn vẹn – không lo phát sinh.
