Viptrip làm gì cho khách hàng: Trước - Trong - Sau chuyến đi

Một kỳ nghỉ thượng lưu thực thụ không bắt đầu từ lúc bạn nhận phòng, mà bắt đầu từ khoảnh khắc bạn nảy ra ý tưởng về một chuyến đi. Tại VIPTRIP, chúng tôi không chỉ bán một chỗ nghỉ; chúng tôi thiết kế một hành trình hạnh phúc được bao bọc bởi sự tận tâm, chuyên nghiệp và tinh tế.

Liên hệ Viptrip để được tư vấn Resort theo sở thích

Hãy cùng khám phá cách VIPTRIP đồng hành cùng bạn qua ba giai đoạn vàng của mỗi chuyến đi:

Trước chuyến đi 

Nhiều khách hàng đến với VIPTRIP khi đã quá mệt mỏi với việc tự bơi giữa hàng ngàn review ảo trên mạng. Đây là lúc vai trò của một chuyên gia bắt đầu:

• Lắng nghe sâu: Thay vì gửi ngay một bảng giá đại trà, chúng tôi đặt câu hỏi: “Chuyến đi này dành cho ai? Bạn cần sự sôi động hay tĩnh lặng tuyệt đối? Có em bé hay người lớn tuổi đi cùng không?”

• Sàng lọc chuẩn xác: Dựa trên "gu" riêng của bạn, VIPTRIP sẽ đề xuất 2-3 lựa chọn tốt nhất đã được chúng tôi kiểm định thực tế. Chúng tôi tư vấn đến từng chi tiết nhỏ: Căn villa nào có hướng đón hoàng hôn đẹp nhất? Khu vực nào gần nhà hàng để người già đỡ phải di chuyển xa?

• Chuẩn bị đặc quyền: VIPTRIP thay bạn làm việc với resort để sắp xếp các yêu cầu đặc biệt: Từ việc set-up tiệc tối lãng mạn, đến việc ghi chú các món ăn dị ứng của khách hàng.

Giá trị cốt lõi: Bạn không cần chọn đại – Bạn được chọn đúng ngay từ đầu.

Trong chuyến đi

Nỗi lo lớn nhất của khách hàng khi đi nghỉ dưỡng là có sự cố phát sinh mà không biết kêu ai. Với VIPTRIP, bạn luôn có một điểm tựa:

• Hỗ trợ 24/7: Ngay từ lúc bạn đáp chuyến bay, chúng tôi theo sát lịch trình. Nếu xe đón sân bay trễ hay thủ tục check-in gặp vướng mắc, chỉ cần một tin nhắn cho VIPTRIP, mọi việc sẽ được giải quyết êm xuôi trong vài phút.

• Xử lý phát sinh tinh tế: Resort đôi khi quá tải hoặc có những sai sót nhỏ. Thay vì để bạn phải tranh luận tại quầy lễ tân làm hỏng tâm trạng, VIPTRIP sẽ trực tiếp can thiệp với cấp quản lý của resort để đảm bảo quyền lợi và sự thoải mái cao nhất cho bạn.

• Đặc quyền ưu tiên: Nhờ mối quan hệ đối tác chiến lược, khách hàng của VIPTRIP thường được ưu tiên nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn nếu điều kiện phòng trống cho phép – điều mà các trang booking tự động khó lòng thực hiện được.
  => Xem thêm: đặt Resort theo sở thích tại Viptrip

Sau chuyến đi: Sự lắng nghe để kết nối bền lâu

Mối quan hệ giữa VIPTRIP và khách hàng không kết thúc khi bạn rời resort. Chúng tôi trân trọng giá trị của sự phản hồi:

• Lắng nghe feedback chân thực: Chúng tôi sẽ liên hệ để lắng nghe cảm nhận của bạn về chất lượng dịch vụ, phòng ốc và cả những điều bạn chưa hài lòng. Những thông tin này giúp VIPTRIP cập nhật "sàng lọc" để phục vụ bạn tốt hơn ở lần sau.

• Lưu trữ sở thích cá nhân: VIPTRIP ghi chú lại những thói quen, sở thích của bạn (Ví dụ: Bạn thích gối thấp, bạn thích phòng yên tĩnh...). Ở chuyến đi tiếp theo, bạn thậm chí không cần nhắc lại, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ theo đúng "gu" của bạn.

• Tri ân và Ưu đãi: Khách hàng thân thiết của VIPTRIP luôn nhận được thông tin về các chương trình ưu đãi độc quyền sớm nhất tại những resort đẳng cấp nhất Việt Nam.

Vì sao bạn nên chọn VIPTRIP thay vì tự đặt phòng?

Nghỉ dưỡng cao cấp là một khoản đầu tư cho sức khỏe và cảm xúc. Một chuyên gia du lịch tại VIPTRIP không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, mà quan trọng hơn là loại bỏ rủi ro. Chúng tôi đứng về phía bạn, bảo vệ trải nghiệm của bạn từ lúc bắt đầu cho đến khi bạn trở về nhà với nụ cười mãn nguyện.

Hãy chia sẻ với VIPTRIP mong muốn về kỳ nghỉ sắp tới của bạn, chúng tôi sẽ biến nó thành hiện thực một cách hoàn hảo nhất.